Politica de privacidade APP

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações dos usuários que interagem com nossos canais digitais, incluindo site, formulários e comunicação via WhatsApp.

1. Coleta de Informações

Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário, como:

  • Nome

  • Número de telefone

  • Endereço de e-mail

  • Mensagens enviadas via WhatsApp ou formulários

Essas informações são coletadas apenas quando o usuário entra em contato conosco ou demonstra interesse em nossos produtos e serviços.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Atendimento ao cliente

  • Responder solicitações e mensagens

  • Enviar informações relacionadas a produtos, serviços e pedidos

  • Melhorar a experiência do usuário

  • Comunicação via WhatsApp, e-mail ou outros canais autorizados

Não utilizamos os dados para finalidades diferentes das descritas acima.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Integração com ferramentas de comunicação e CRM (como WhatsApp Business, Meta Platforms e sistemas de atendimento)

Essas plataformas seguem seus próprios padrões de segurança e privacidade.

4. WhatsApp e Mensagens Automatizadas

Ao iniciar uma conversa conosco via WhatsApp, o usuário concorda que suas mensagens podem ser processadas por sistemas automatizados para fins de atendimento, organização e resposta, sempre respeitando esta política.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

6. Direitos do Usuário

O usuário pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados

  • Solicitar correção ou exclusão das informações

  • Solicitar a interrupção das comunicações

Para isso, basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário revise esta página sempre que utilizar nossos serviços.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelos canais disponíveis em nosso site.